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微信公众平台设置多客服电话

微信服务号怎么添加多客服


微信服务号怎么添加多客服

获得多客服使用权限

认证的微信服务号可以在“公众平台-功能-添加功能插件”看到“多客服”申请入口,申请开通即可。

建立客服团队

商户在微信公众平台开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。

确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能,因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息

在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手“(duokefu)

在电脑上收到客户消息

微信上收到客户消息

这多客服功能是不是相当完备呢,既能在电脑端像QQ一样的接入聊天,又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用,又允许通过开发模式接入,任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动(微信管家和公众号助手要歇菜了)。

需要注意的一点是,如果您设置了关键词回复,在您将用户接入到客服窗口后,关键词回复就暂时失效了,这个弊端应该是公众号第三方服务平台的福利吧!

因此在进行完人工回复后要及时关闭会话,否则原来设置的自动回复都不起作用,徒增人工成本。PC客户端关闭方法如下图:

手机微信端关闭自动接入不好使,若玲没找到其他方法,只好解除绑定了,希望大家指教啦~

http://jingyan.baidu.com/article/eae07827ac9dbb1fec54851c.html

具体还不懂查看这里百度文库或者具体问题我再回答你~

微信公众平台人工客服电话是多少


微信公众平台人工客服电话是多少?

微信支付、理财通服务:95017账号安全专线:0755-83765566微信(WeChat)[1] 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。截止到2016年第二季度,微信已经覆盖中国94%以上的智能手机,月活跃用户达到8.06亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,广告收入增至36.79亿人民币[3] ,微信支付用户则达到了4亿左右。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。2016年3月1日起,微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起,对提现功能开始收取手续费。3月10日,微信官方首次公布“企业微信”的相关细节,并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月,微信与支付宝同获香港首批支付牌照。2017年12月25日,“微信身份证网上应用凭证”在广州市南沙区签发,为线上、线下政务服务以及旅馆业登记、物流寄递等实名制应用场景,提供国家法定证件级身份认证服务。

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