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微信客户端怎样多客服电话

微信客服电话如何转人工?


微信客服电话如何转人工?

在微信搜索栏中输入【腾讯客服】,在搜索结果中点击打开腾讯客服的公众号;然后在【腾讯客服】页面点击【服务大厅】,在右下角可见到【在线咨询】,点击这个选项就可以用文字咨询。具体介绍请看下文:1、我们需要打开微信然后点击右上角的【搜索】;2、直接搜索【腾讯客服】,在搜索结果中点击打开腾讯客服的公众号;3、然在【腾讯客服】页面点击【服务大厅】,在【腾讯客服】页面中的右下角可见到【在线咨询】,点击这个选项;4、点击后系统会提示我们已经和客服发出会话,微信也会跳转至客服的聊天页面,和平时微信聊天体验一样,直接输入问题咨询即可。

微信服务号怎么添加多客服


微信服务号怎么添加多客服

获得多客服使用权限

认证的微信服务号可以在“公众平台-功能-添加功能插件”看到“多客服”申请入口,申请开通即可。

建立客服团队

商户在微信公众平台开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。

确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能,因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息

在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手“(duokefu)

在电脑上收到客户消息

微信上收到客户消息

这多客服功能是不是相当完备呢,既能在电脑端像QQ一样的接入聊天,又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用,又允许通过开发模式接入,任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动(微信管家和公众号助手要歇菜了)。

需要注意的一点是,如果您设置了关键词回复,在您将用户接入到客服窗口后,关键词回复就暂时失效了,这个弊端应该是公众号第三方服务平台的福利吧!

因此在进行完人工回复后要及时关闭会话,否则原来设置的自动回复都不起作用,徒增人工成本。PC客户端关闭方法如下图:

手机微信端关闭自动接入不好使,若玲没找到其他方法,只好解除绑定了,希望大家指教啦~

http://jingyan.baidu.com/article/eae07827ac9dbb1fec54851c.html

具体还不懂查看这里百度文库或者具体问题我再回答你~

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