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微信公众号如何添加在线客服电话

公众号认证后,有客服电话没有客服人员,怎么添加?


公众号认证后,有客服电话没有客服人员,怎么添加?

添加微信公众号客服人员方法进入后台后,点击左侧,开通“客服功能”插件的权限后,可在“功能-客服功能”中,添加和管理客服人员。客服人数支持100人。1)点击“添加客服“按钮,设置客服帐号的昵称和头像(昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中);2)绑定微信号。输入客服人员的微信号(支持微信号/QQ号/手机号搜索),发送绑定操作的邀请信息;3)输入微信号并邀请绑定,发送验证消息到手机微信;4)客服人员在手机微信客户端中接受邀请;5)在手机微信客户端接受邀请后,客服帐号绑定成功,之后就会在公众号的你截图的地方展示出来了,而且在用户发送信息给公众号的同时,只要客服人员通过自己微信登录了客服页面,就能收到公众号的消息。

微信公众平台如何在自定义菜单中添加在线客服


微信公众平台如何在自定义菜单中添加在线客服

接入方式:①要求,有认证了的微信公众号,个人微信不可以。首先下载登录三方在线客服系统(有公众号自定义菜单接入的客服系统都可以)接入方法类似,打开公众号小程序管理,扫码授权;②授权完成,选中服务号,下方复制公众号自定义菜单链接③登录公众号后台,进入自定义菜单,添加子菜单④将链接粘贴在创建的子菜单链接地址栏,保存就完成了。这种接入方式是完全符合你的需求的,可以获取访客头像,昵称,可以传输图片,语音,小视频以及文件,实现最优质的无障碍沟通客服,使用的莫邻客服系统(三方客服软件做的演示)希望对你有帮助哦。

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